রেফারেন্স

a6880 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

a6880-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
a6880 a6880 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে এবং আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; লিখিত নথি হিসেবে কাজে আসে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

পোর্টালে লগইন করে 'সহায়তা' অংশে আপনার অভিযোগ বা প্রশ্ন সরাসরি জমা দিন।

স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে শর্তাবলী পরিচালনা করি

a6880 শর্তাবলী পরিচালনায় স্বচ্ছতা রাখে। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া এবং বিরোধের ক্ষেত্রে সঠিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার কাছ থেকে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
বিজ্ঞপ্তি নীতি শর্তাবলী পরিবর্তন হলে লগইনের সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়; নীরব পরিবর্তন আমরা করি না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলন অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়; এই ধাপ শর্তাবলীর অংশ এবং সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
যোগাযোগের অধিকার শর্তাবলীর কোনো ধারায় আপত্তি থাকলে লিখিতভাবে জানান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

পরিবর্তন হলে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন এবং সহায়তা দলকে জানান।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ ওয়ালেটে যাওয়ার পর তা চূড়ান্ত। পেমেন্ট বাতিলের অনুরোধ লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার আগেই করতে হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের তদন্ত চলাকালে ব্যালেন্স সাময়িক আটকে থাকতে পারে। তদন্ত শেষে ফলাফল লিখিতভাবে জানানো হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টই নিয়ম।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লিখিত অভিযোগ জমা দিলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি এবং পুরো প্রক্রিয়া নথিভুক্ত থাকে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।